Innovatoren ­gesucht!

Innovatoren ­gesucht!

Artikel erschienen in IT Magazine 2017/03
4. März 2017
swissICT will die Fachgruppe Innovation neu beleben und die Idee eines neuen Formats für den Austausch von Ideensuchern und Innovatoren diskutieren. Dazu sucht Jörg Halter, Leiter der Fachgruppe Innovation, für einen Kick-off-Workshop – am 5. April 2017 von 16.00 bis 18.00 Uhr in der swissICT Geschäftsstelle – motivierte und erfahrene Innovatoren und gut vernetzte Fachpersonen.
www.swissict.ch/veranstaltungen
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SWISS IT MAGAZINE - AUSGABE 2017/09
Schwerpunkt: Kunden-Support und Kundendienst
• Kundendienst: Kostenfaktor, Innovationsquelle, ­Bindeglied
• Vom Kundenservice zur Kundenbeziehung
• Marktübersicht Chat Tools: Einfache Lösungen für alle Branchen
• Mensch oder Maschine - Chatbots im Kundendienst
• Fallbeispiel: Künstliche Intelligenz im Kundensupport
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