Gratis an die IT-Expo.ch

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Artikel erschienen in IT Magazine 2017/03
4. März 2017
Am 5. und 6. April 2017 findet in der Messe Zürich die IT-Expo.ch statt, die Fachmesse für Business Software, Security & Document Solutions. swissICT ist Partner der IT-Expo.ch und vergibt Freikarten an swissICT-Mitglieder. Weitere Informationen: www.swissict.ch/itexpo17
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SWISS IT MAGAZINE - AUSGABE 2017/09
Schwerpunkt: Kunden-Support und Kundendienst
• Kundendienst: Kostenfaktor, Innovationsquelle, ­Bindeglied
• Vom Kundenservice zur Kundenbeziehung
• Marktübersicht Chat Tools: Einfache Lösungen für alle Branchen
• Mensch oder Maschine - Chatbots im Kundendienst
• Fallbeispiel: Künstliche Intelligenz im Kundensupport
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