Unternehmensmeldungen

Mehr Farbvielfalt mit Ricohs Neonpink-Toner

Mehr Farbvielfalt mit Ricohs Neonpink-Toner IT Magazine 0/0 - Ricoh hat einen neuen Neonpink-Toner entwickelt: Er erweitert die kreativen Möglichkeiten einer Vielzahl von Anwendungen wie etwa Plakate, Einladungen, Tickets und andere Werbeträger. mehr...

Innovative Technologien für Produktivitätssteigerung gefordert

IT Magazine 0/0 - Europäische Arbeitnehmer sehen digitales Empowerment als wesentliches Element für das Schliessen der Produktivitätslücke. Mehr als ein Drittel meinen laut einer Studie, dass ihr Unternehmen innerhalb von 5 Jahren aufgeben wird, wenn keine Änderungen vorgenommen werden. mehr...

Ungenügender Technologiezugang führt zu Umsatzeinbussen

IT Magazine 0/0 - Eine neue Untersuchung des Technologieexperten Ricoh Europe zeigt, in welchem Ausmass europäische mittelständische Unternehmen durch den schlechten Zugang zu Technologien an Umsätzen einbüssen. mehr...

Ricoh für soziale Verantwortung ausgezeichnet

IT Magazine 0/0 - Ricohwurde erneut für sein grosses globales Unternehmensengagement im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR) gewürdigt und ist im FTSE4Good-Index gelistet. mehr...

Kleinere Marken sind aufmerksamer, sagen Verbraucher

IT Magazine 0/0 - Oberste Priorität von aufstrebenden Marken sollte es sein, unter Berücksichtigung des Datenschutzes in digitale Innovationen zu investieren. Dies die Resultate einer Ricoh-Studie. mehr...

Opacc unterstützt Lernende am Arbeitsplatz

Opacc unterstützt Lernende am Arbeitsplatz IT Magazine 0/0 - Fortschrittliche Arbeitsbedingungen gehören zu den Erfolgsfaktoren des erfolgreichen Herstellers von Business Software in Luzern. Mit dem Label «Friendly Work Space» wird im Rahmen der bereits seit vielen Jahren gepflegten Work-Life-Balance-Strategie auch ein besonderer Fokus auf die Lernenden gelegt. mehr...

Die Digitalisierung mit Adaptive Case Management vorantreiben

Die Digitalisierung mit Adaptive Case Management vorantreiben IT Magazine 0/0 - Prozesse ohne klare Strukturen lassen sich mit Business-Process-Management-Software kaum bearbeiten. Für Abhilfe sorgt das Adaptive Case Management oder zu deutsch: die situative Fallbearbeitung. mehr...

IBM und Ricoh lancieren erstes Interactive Whiteboard mit Watson-Technologie

IBM und Ricoh lancieren erstes Interactive Whiteboard mit Watson-Technologie IT Magazine 0/0 - IBM und Ricoh läuten mit dem neuen kognitiven Interactive Whiteboard, das die intelligente Sprachtechnologie von IBM Watson nutzt, eine völlig neue Meeting-Ära ein. mehr...

Ricoh ist führender Anbieter für Document Workflow Services

IT Magazine 0/0 - Ricoh wird im aktuellen IDC MarketScape-Report als führender Anbieter von Document Workflow Services in Westeuropa genannt. mehr...

Ricoh erweitert sein preisgekröntes Inkjet-Portfolio

IT Magazine 0/0 - Ricoh Europe hat die Einführung des Ricoh Pro VC40000 bekanntgegeben. Die neue Endlosblatt-Plattform mit hoher Farbqualität und grösserer Produktivität ebnet Druckereien den Weg zu TransPromo- und Direktmailing-Anwendungen. mehr...

 
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SWISS IT MAGAZINE - AUSGABE 2017/09
Schwerpunkt: Kunden-Support und Kundendienst
• Kundendienst: Kostenfaktor, Innovationsquelle, ­Bindeglied
• Vom Kundenservice zur Kundenbeziehung
• Marktübersicht Chat Tools: Einfache Lösungen für alle Branchen
• Mensch oder Maschine - Chatbots im Kundendienst
• Fallbeispiel: Künstliche Intelligenz im Kundensupport
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