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Mensch und Maschine im Einklang

Mensch und Maschine im Einklang IT Magazine 2017/12 - Von Dalith Steiger
Die Begeisterung für Künstliche Intelligenz wächst stetig. Welche Implikationen dies für die Zukunft der menschlichen Arbeitskräfte haben wird und wo KI genau anfängt, sind Fragen, die es noch zu klären gilt. mehr...

Digitale Bilder verschmelzen mit der Realität

Digitale Bilder verschmelzen mit der Realität IT Magazine 2017/12 - Von Daniel Diezi
Virtual, Mixed und Augmented Reality verändern die Geschäftswelt. Wo früher zweidimensionale Darstellungen standen, lassen sich Objekte heute dreidimensional in die Umgebung integrieren. mehr...

Stolzer Käufer oder cleverer Nutzer? Wirtschaftliche Finanzierungsformen für die IT

Stolzer Käufer oder cleverer Nutzer? Wirtschaftliche Finanzierungsformen für die IT IT Magazine 2017/11 - Von Kim Obrist
Je nach Branche beträgt der Anteil der IT-Kosten zwischen einem und zehn Prozent. Dieser Prozentsatz wird sicherlich steigen – und damit der Investitionsbedarf. Die Finanzierungsart kann massgeblich dazu beitragen, den Kostendruck zu senken und die Liquidität eines Unternehmens zu schonen. mehr...

Fallbeispiel: WaaS als alternative Form der IT-Finanzierung

Fallbeispiel: WaaS als alternative Form der IT-Finanzierung IT Magazine 2017/11 - Neben Kredit oder Leasing gewinnt eine indirekte Form der IT-Finanzierung an Bedeutung: Workplace as a Service erlaubt es Unternehmen, eine komplette IT-Infrastruktur im Abonnement-Modell zu beziehen. mehr...

Ein leistungsfähiges Recovery ist von zentraler Bedeutung

Ein leistungsfähiges Recovery ist von zentraler Bedeutung IT Magazine 2017/10 - Von Matthias Frühauf
Die Themen Backup und Recovery gelten bei vielen kleinen und mittleren Unternehmen bis heute vielfach als notwendiges Übel ­und werden stiefmütterlich behandelt. Dabei ist beides von höchster Bedeutung für den Geschäftserfolg. Gerade in einer Zeit, in der aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung die Verfügbarkeit von Daten und Anwendungen immer wichtiger wird. mehr...

Erholung nach dem Desaster

Erholung nach dem Desaster IT Magazine 2017/10 - Jedes Unternehmen, das bereits einmal Daten verloren hat, weiss, dass die Erfahrung schmerzhaft sein kann. Mit moderner Technologie lässt sich der Schaden aber beheben und im besten Fall sogar verhindern. mehr...

Kundendienst: Kostenfaktor, Innovationsquelle, ­Bindeglied

Kundendienst: Kostenfaktor, Innovationsquelle, ­Bindeglied IT Magazine 2017/09 - Von Jana Koehler
Der Kunde steht im Mittelpunkt und doch ist es schwierig, als Unternehmen wirklich für den Kunden da zu sein. Persönlicher Kontakt, adressatengerechte Kommunika­tion, schnelle Hilfe und unkomplizierte Lösung von Problemen sind die Ideale, die man anstrebt. Informatik-Technologien bieten zahlreiche Möglichkeiten, den Kundendienst zu gestalten. Nachfolgend einige aktuelle Entwicklungen. mehr...

Mensch oder Maschine - Chatbots im Kundendienst

IT Magazine 2017/09 - Von Irina Grishkova
Call Center und Kundenchats haben nicht immer den besten Ruf – von falschen Auskünften bis zu langen Wartezeiten oder genervten Agenten ist alles dabei. Alles Schnee von gestern, wenn der Chatbot die Regie übernimmt, oder was erwartet uns beim nächsten Kontakt? mehr...

Altes Eisen oder Talente mit Erfahrung?

Altes Eisen oder Talente mit Erfahrung? IT Magazine 2017/07 - Von Andrej Vckovski
Trotz Fachkräftemangel fragen sich viele IT-Spezialisten über 50, ob sie bis zur Pensionierung in ihrem Beruf arbeiten können. Die ­Erhaltung der Arbeitsmarktfähigkeit ist Sache von Arbeitgebern und Arbeitnehmern. Enorm wichtig dabei ist der Faktor W – W wie Weiterbildung. mehr...

"Ständige Weiterbildung ist zwingend"

IT Magazine 2017/07 - Nationalrat und ICTswitzerland-Präsident Marcel Dobler glaubt nicht, dass Informatiker nur wegen ihres Alters entlassen werden, und plädiert für Weiterbildung bis hin zur Pensionierung. mehr...

 
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SWISS IT MAGAZINE - AUSGABE 2017/12
Schwerpunkt: IT-Trends 2018
• Digitale Transformation der Unternehmen
• Mensch und Maschine im Einklang
• Digitale Bilder verschmelzen mit der Realität
• Cybersecurity: Vom Hype in die Integration
• Cloud und Co. fordern das Datenmanagement heraus
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